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                            特朗普赴医院探望妻子不忘发推文:她状况很好

                            时间:2021-01-19 20:56:14 :新媒:美退出伊核协议美海军绷紧神经关注伊朗 | 浏览量:40494

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                              一边不惜大价钱买绝版球鞋、奢侈美妆;一边又热衷拼单拼购、“薅羊毛”
                              年轻人消费,你看懂了吗?(聚焦年轻人消费观(上))

                              一代代年轻人总是引领消费风潮。而眼前的“95后”“00后”们,在“买买买”的同时,更给许多围观者留下大大的问号。

                              为什么他们一边不惜大价钱买绝版球鞋、奢侈美妆,一边又热衷拼单、拼购,几块钱的配送费能省就省?说热衷享受吧,他们的确更爱旅行、爱休闲、爱下午茶,但在互联网上乐此不疲地“砍价”“盖楼”中也总有他们的身影。他们习惯在社交媒体、视频、直播上被“种草”,但敏锐的商家又发现他们其实最爱比价、浏览下单转化率更低。

                              类似现象就这样共同生长在这群年轻人的消费世界中,难以被简单定义,那么,我们究竟该如何理解?

                              一边舍得花钱,一边能省就省

                              “种草”一个多月,“00后”大学生阿年下决心购买一款最新的苹果电子产品,虽然跟父母打了招呼,但私下里,她凭着日常生活费也攒够了这笔支出。“能省就省,省下来的钱也不存,就去买自己喜欢的东西。”

                              身边的朋友也都有类似的特征,“有喜欢的东西,或者为了变美,或者为了追求潮流,或者因为身边的人都有,都会愿意去购买。”阿年说,有一次,一名同学为了省钱买任天堂的游戏机,一个月的生活费只花了几百元。

                              有的还是学生,有的初入职场,虽然手中的可支配收入并不多,但敢花敢买,这成为“95后”“00后”身上的一大特征。在互联网的衬托下,他们的消费行为也构成了万花筒般的多元景象。

                              如果用传统的眼光来看,一方面,是舍得花钱。

                              盲盒、球鞋、潮玩、手办、电竞……这些“烧钱”的项目,消费主力正是年轻人。数据显示,“95后”占了盲盒消费用户的近四成,其中8.6%的用户可以接受盲盒单价在千元以上。

                              买大牌也不“手软”。易观联合苏宁易购发布的《95后年轻人群消费趋势洞察2020》显示,“95后”占中国线上奢侈品消费者的59%,“95后”奢侈品消费者中约一半在奢侈品上年花费超过5万元。海蓝之谜、宝格丽、爱马仕、雅诗兰黛等是苏宁易购“95后”用户消费增速最快的奢侈品品牌。

                              “几百上千的东西的确是说买就买”“感觉几百块钱不算大开销了”,采访中,好几名“95后”表达了相似的观点。

                              另一方面,却热衷省钱。

                              “95后”消费中也很精打细算,选购商品时喜欢多方比价,浏览—下单转化率明显低于其他年龄段的用户,而且“95后”用户在拼购、社交电商等省钱模式参与度也较高。每逢电商大促时,各类“砍价”“盖楼”等花式繁多的优惠活动中,年轻人也是主力。

                              不想花的钱,也是能省就省。在多个“95后”“00后”聚集的微信群里,记者看到,除了交流兴趣爱好,最常见的就是借视频会员、外卖拼单、“砍”优惠之类的信息,“薅羊毛”成为消费的小乐趣。

                              这看起来似乎费时费力,但他们不这样认为。“配送费和一些小支出当然能省就省。外卖软件有时候叠加银行卡优惠,天天有红包就非常划算。熟悉了也就费个一分钟时间,从资本手里拿回自己的钱谁会不开心呢?”“95后”上班族张涵说。

                              “消费理念复杂多样,看似矛盾却实际精明。”相关报告这样总结“95后”人群的消费。

                              或许有人会问:这花钱的和省钱的是同一拨人吗?记者把问题抛给多名“95后”“00后”。他们的回答高度相似:“的确贴合身边不少人。”可以确定的是,这样的两极特征共存于年轻消费群体中间。

                              为所爱买单,突出个性标签

                              如果“精明”仍然是年轻人消费的底色,那么,从“斤斤计较”地省钱到“一掷千金”地花钱,中间的驱动力是什么?

                              “为所爱买单。”从年轻人、分析机构、品牌商家那里,会得到一致的回答。只是,这个“所爱”已和其他年龄段消费者呈现明显差异。

                              长江商学院市场营销学副教授李洋对本报记者表示,产品的价值可以分为经济价值、功能价值、体验价值和社交价值,在年轻消费者这儿,社交价值的比重被明显放大了。“从潮鞋到盲盒,他们购买商品不仅仅为了自用,还会分享,以此丰富社交生活,扩大社交影响力。他们是在通过产品表达自我,突出个性,同时不断强化所在的社群归属和标签。”李洋说。

                              近年声势日渐浩大的圈层文化、国潮等消费新现象,同样印证着这样的逻辑。

                              二次元、电竞、潮玩、手办、国风……它们原本还只是年轻人的圈层文化,但这几年,圈层被不断突破,成为十分显著的年轻消费现象。拿汉服来说,统计显示,2019年淘宝平台上汉服市场规模已经超过20亿元,并且保持着每年150%左右的增速。Lolita、汉服、JK制服……异军突起的小众市场背后,正是以年轻人为主力的消费群体在支撑。

                              “价格都不便宜,普遍上千元,也有上万元的,平常穿着的场合有限,但就是喜欢,想要购买、收藏。”小孔是一位“95后”小众服饰爱好者,每隔一段时间就会购入不同款式的服装。她还加入许多以此为主题的社交圈子,实时交流分享,获得最新的资讯和行情,这已经成为他们消费和生活的一部分。

                              “国潮”是另一个火遍全网的词汇。从大白兔、拉面说,到回力、飞跃、李宁,再到花西子、完美日记,许多地道的中国品牌、中国制造赢得年轻人青睐,而IP合作、跨界、国风设计、圈层文化等常常是品牌的“利器”。

                              “的确,现在的‘95后’‘00后’更偏爱‘中国制造’。相比国际品牌,这些国产品牌更懂得洞察和满足年轻需求,更符合他们的个性表达,而不是其他文化视角下的中国年轻人。”新锐国产饮品品牌元气森林副总裁宗昊对本报记者说,正是这样的趋势,给新兴国产品牌带来许多新的机会。

                              但是,常规的产品已经无法满足需求了。“这背后还需要中国设计、中国审美,要真正打动年轻人,让他们愿意购买,而且可以拍照,值得分享。”宗昊强调。

                              是消费,也是表达方式

                              当然,每一代人都有自己的社交需求,但是种种迹象表明,在“95后”“00后”这里,社交和消费更紧密地联结在一起。用消费表达态度和主张,这也成为许多商家更热衷的宣传方式。

                              为何会有这样的变化?

                              在李洋看来,这背后有着经济社会的演变脉络。“今天的‘95后’‘00后’是在高经济增速、低出生率背景下成长起来的一代。他们多是独生子女,现实中缺乏社交或者传统的社交出口更少,互联网成了他们寻求社群归属、进行社交的替代方式。”

                              李洋说,回到现实社会,社会竞争日益激烈,而在独特的小众圈子里,更能展示自我,相对容易获得尊重和认可。这也解释了圈层文化的盛行。另一方面,移动互联网飞速普及,无论是在城市和山区,“世界是平的”,年轻人几乎什么都能看得见,消费领域曾经的城乡差异、地域差异被大大压缩。

                              “再加上他们是温饱不愁的一代,在多重因素的共同作用下,他们愿意消费,敢于消费,甚至消费成了他们的表达方式。”李洋说。

                              这也在一定程度上解释了超前消费在年轻群体中越来越广泛的接受度。尼尔森发布的《中国年轻人负债状况报告》显示,在18-29岁消费者中,总体信贷产品的渗透率为86.6%,其中42.1%的年轻人只使用消费类信贷并且在当月还清,43.3%的年轻人认为使用信贷产品是更精明的消费方式。

                              “分期购买约等于‘不花钱’,这感觉是真的。”小孔举例,1800元一套的JK制服,分期后每个月两三百元,即便是没有收入的朋友,也一下觉得很能接受。虽然自己是上班族,没有任何资金缺口,但在购买一部超万元的相机时,小孔也选择了分期付款。“没有利息,感觉分期更划算,这便宜不占白不占。”

                              超前消费是更强烈消费意愿的直观体现。“这说明年轻人愿意消费,对未来有信心。更重要的是供给丰富了,新的信贷工具和模式出现,为年轻人创造了机会。这样的历程在西方国家已经发生过了。”李洋说,这本质上是经济发展到一定程度后,社会闲散资金和年轻人需求的结合。不过,也需要监管的步伐跟上,避免信贷消费过度膨胀。

                              喜欢圈层文化、兴趣多元、崇尚个性、关注颜值、热衷网络社交、容易“被种草”……不可否认,今天的年轻消费者真是与以往不同了。

                            李 婕

                            李 婕

                            【编辑:孙静波】
                              以农行为例,截至2019年6月末,该行超级柜台已覆盖全行2.2万个网点,对柜面业务的替代率达94%以上。超级柜台是农行智能对客服务渠道和平台,由“软件”+“硬件”+“后台”构成。同时,该行精简高柜1.4万个,1.46万名柜面人员充实至营销服务岗位。事实上,近年来该行柜面人员占比持续降低。2016年至2018年各年度末,该行在岗员工中,柜面人员数量分别为14.76万人、13.84万人、12.08万人,占比分别为29.7%、28.4%、25.51%,同期的营销人员占比则分别为22.5%、22.6%、23.49%。

                              最后,要对客户的需求和变化有灵敏的反应。社区银行的专业人士,不仅需要服务客户,更要挖掘客户需求,及时反馈客户需求的变化,推动商业银行作出相应的调整和变化,要成为“银行触角”。

                              值得一提的是,在传统银行业务结构不断调整的同时,近年来,科技驱动的互联网银行大放异彩。尽管没有营业网点,但因背靠互联网巨头而拥有可观的线上流量,发展势头迅猛。2014年,腾讯牵头发起设立我国首家互联网银行——微众银行,数年发展下来,该行业绩亮眼。2018年末,其资产总额达到2200亿元,超越了部分城商行及农商行的单家资产规模。该行在2018年实现营收100.3亿元,同比增长49%,实现净利润24.74亿元,同比增长71%。再例如成立于2015年的阿里系网商银行,2018年底总资产增长23%至959亿元,当年实现营收62.84亿元,同比增长47%;净利润6.71亿元,同比增长66%。

                              新京报讯(记者倪伟)昨日是国际妇女节,国务院新闻办公室在湖北武汉举办记者见面会,邀请6名疫情防控一线的巾帼奋斗者讲述抗疫故事。据介绍,全国各地妇联已为湖北捐献2亿多款物。在医疗队个人防护方面,除了反复培训,更注重实际操作;援鄂医疗队还协助医院完善布局和流程。

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